Termos & Condições

1. Informações Gerais A Newpen Signature é especializada na produção de canetas personalizadas e instrumentos de escrita premium para uso corporativo e promocional. Ao acessar este site, solicitar um orçamento ou realizar um pedido, o cliente concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo.
2. Produtos e Personalização Todos os produtos da Newpen Signature são desenvolvidos personalizadamente, conforme as especificações aprovadas pelo cliente, incluindo aplicação de logotipo, cores, materiais, acabamentos e embalagens. Após a aprovação do layout e das especificações técnicas, alterações poderão gerar custos adicionais ou impacto nos prazos.
3. Pedido Mínimo Os produtos personalizados estão sujeitos a pedido mínimo, que pode variar conforme o modelo, material e processo de personalização. As quantidades mínimas serão informadas previamente no orçamento.
4. Aprovação de Arte Antes do início da produção, será enviada uma prova digital para aprovação. É responsabilidade do cliente revisar atentamente textos, cores, ortografia, posicionamento de logotipos e demais detalhes. Após a aprovação, a Newpen Signature não se responsabiliza por erros não identificados nesse estágio.
5. Prazos de Produção e Entrega Os prazos de produção e entrega passam a contar somente após a aprovação final da arte e a confirmação do pagamento. Os prazos são estimativas e podem sofrer variações por fatores logísticos, fornecedores ou casos de força maior.A Newpen Signature não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou serviços de entrega terceirizados.
6. Condições de Pagamentos condições de pagamento serão definidas no momento do orçamento. A produção somente será iniciada após a confirmação do pagamento mencionado.
7. Cancelamentos e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não serão aceitos cancelamentos ou devoluções após o início da produção, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação.
8. Propriedade Intelectual As marcas, logotipos e materiais fornecidos pelo cliente permanecem sob sua titularidade. O cliente declara possuir autorização legal para uso e reprodução desses materiais.A Newpen Signature reserva-se o direito de utilizar imagens dos produtos finalizados em seu portfólio, site e redes sociais, salvo acordo prévio em contrário.
9. Limitação de Responsabilidade da Newpen Signature limita-se ao valor total do pedido realizado, não sendo responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos produtos, ou serviços.
10. Alterações dos Termos A Newpen Signature poderá atualizar estes Termos & Condições a qualquer momento, sem aviso. Recomenda-se a consulta periódica desta página.
11. Contato: Em caso de dúvidas sobre estes Termos & Condições, entre em contato com a Newpen Signature por meio dos canais oficiais disponíveis neste site.