Termos & Condições

1. Informações Gerais: A Newpen Signature é especializada na produção de canetas personalizadas e instrumentos de escrita premium para uso corporativo e promocional. Ao acessar este site, solicitar um orçamento ou realizar um pedido, o cliente concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo.

2. Produtos e Personalização: Todos os produtos da Newpen Signature são desenvolvidos de forma personalizada, conforme as especificações aprovadas pelo cliente, incluindo aplicação de logotipo, cores, materiais, acabamentos e embalagens. Após a aprovação do layout e das especificações técnicas, alterações poderão gerar custos adicionais ou impacto nos prazos.

3. Pedido Mínimo: Os produtos personalizados estão sujeitos a pedido mínimo, que pode variar conforme o modelo, material e processo de personalização. As quantidades mínimas serão informadas previamente no orçamento.

4. Aprovação de Arte: Antes do início da produção, será enviada uma prova digital para aprovação. É responsabilidade do cliente revisar atentamente textos, cores, ortografia, posicionamento de logotipos e demais detalhes. Após a aprovação, a Newpen Signature não se responsabiliza por erros não identificados nesse estágio.

5. Prazos de Produção e Entrega: Os prazos de produção e entrega passam a contar somente após a aprovação final da arte e a confirmação do pagamento. Os prazos são estimativas e podem sofrer variações por fatores logísticos, fornecedores ou casos de força maior. A Newpen Signature não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou serviços de entrega terceirizados.
 

6. Condições de Pagamentos: Condições de pagamento serão definidas no momento do orçamento. A produção somente será iniciada após a confirmação do pagamento mencionado.

7. Cancelamentos e Devoluções: Por se tratarem de produtos personalizados, não serão aceitos cancelamentos ou devoluções após o início da produção, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação.
8. Propriedade Intelectual: As marcas, logotipos e materiais fornecidos pelo cliente permanecem sob sua titularidade. O cliente declara possuir autorização legal para uso e reprodução desses materiais.A Newpen Signature reserva-se o direito de utilizar imagens dos produtos finalizados em seu portfólio, site e redes sociais, salvo acordo prévio em contrário.

9. Limitação de Responsabilidade: A Newpen Signature limita-se ao valor total do pedido realizado, não sendo responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos produtos, ou serviços.

10. Alterações dos Termos: A Newpen Signature poderá atualizar estes Termos & Condições a qualquer momento, sem aviso. Recomenda-se a consulta periódica desta página.

11. Contato: Em caso de dúvidas sobre estes Termos & Condições, entre em contato com a Newpen Signature por meio dos canais oficiais disponíveis neste site.